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【值得收藏】世友网络监控摄像机故障排除

2015-01-27


 

1.世友相关产品及海康、大华的产品的用户名和密码是多少?

世友IPC(70-E3-73-D2-D3系列)初始用户名为admin,密码123456

世友NVR(N2-N3-N8系列) 初始用户名为admin,密码()

大华设备初始用户名为admin,密码admin

海康设备初始用户名为admin,密码12345

2.世友SVC客户端软件去哪下载?

在世友官方网站:www.seeyoucctv.com网页菜单上-服务支持-下载中心下载

3. 电脑上已经安装控件,但是一直提示安装控件,安装控件成功后刷新还是提示要安装控件?

首先查看IE是否阻止了控件的加载,一切都正常后,看电脑杀毒软件是否禁用此控件开机运行,360杀毒如果启用了控件开机运行就会导致即使安装了控件也是一直提示控件未安装。

4.工程安装后,几只或十几只摄像机只搜到一个IP

因为出厂默认IP是一样的,上工程安装前,必须根据实际情况修改IP 

5.IPC网线传输最大距离是多少?

国标超5类网线传输距离在100米以内

6.更远距离传输怎么办?

1)在7080米左右加带网络中继功能的交换机

2)网络延长器

3)光纤传输

4)无线传输(无线网桥,无线微波等)

7.IPC晚上无夜视

1)模式设置错误,或被某些外厂后端更改模式,把主动模式改为被动模式即可

2)硬件故障(IR-CUT,红外灯,控制板等)

8.IPC不定期掉线原因?(除自身故障外)

1)采用了集中供电方式,高清网络摄像机对电源适配器的要求比模拟机相对较高,需要较为稳定的电压和电流,而由于集中供电往往会照成电压和电流的不稳,所以经常会照成部分摄像机的重启或者启动不了。

2)网线质量较差,由于高清视频对网络传输速率的要求相对较高,所以网络丢包会表现的非常明显,比如经常掉线,严重的根本不出图像。

3)摄像机和局域网内的其他网络设备的IP地址有冲突。

4)网络交换机的带宽不足。

9.IP搜索工具或中心管理软件搜索不到网络摄像机IP

默认的IP192.168.1.123192.168.1.189[以操作说明书为准],如果没有更改默认的IP,首先把电脑的IP改到和网络摄像同一网段的ip,比如192.168.1.55PING一下网络摄像机,如果是requesttimeout,检查下网络摄像机的网线与交换机或者路由器连接是否正常,或者用网络侧线仪测下网线。如果网络连接正常,再确定下网络设备是否禁止了icmp包,或者在ie;浏览器上直接打上ip192.168.1.123192.168.1.188

10.客户端或者WEB不能登陆

1WindowsXPsp2ActiveX控件被阻止,在你安装WEB控件时,系统如果弹出了阻止安装控件的对话框,则需要对IE浏览器设置进行检查。打开InternetExplore浏览器中的Internet选项,选择自定义级别,将“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”和“下载未签名的ActiveX控件”都改选为提示。保存之后重新运行InternetExplore浏览器。如果安装了3721上网助手之类的控件屏蔽软件或个人防火墙请就将其关闭。之后重新登入。请不要用IE之外的浏览器登录。

2)如果是WINVISTA系统。需要关闭用户帐号控制(双击进入用户帐号→关闭用户帐号控制,),设置完毕,重启计算机即可。

3)安装完控件后输入用户名和密码点登录提示此账号已登录,请更换其他账号登录。 

11.IE上登录以后看不到浏览界面,而且界面布局凌乱。

如果使用的是IE8,请将其卸掉,改为IE6IE7或升级其插件。

12.在浏览器上登录以后IE浏览器自动关掉

IE被恶意代码或木马、病毒修改,请杀毒,或者用木马专杀工具扫描。

13.IE登陆,系统设置菜单的编码设置的分辨率变灰色无法修改分辨率

现在使用的IE控件比以前使用的IE控件比较新,可以先把控件删掉,然后再重新登录。

C盘找到这个文件夹并把这个文件夹删掉C:\ProgramFiles\webrec\

14.图像画面很卡、停顿、不流畅。

1)如果你选择的分辨率是uxga或更高,其最大帧率是7-20帧,一秒钟里播放7帧图像看起来是不连贯的,属正常现象,如果想让画面流畅些,请将分辨率改小,并把帧率设置到25帧。

2)如果设置了固定码流,请把码流设高些,或者设成可变码流,在网络设置里的网络传输QOS中选择画面流畅优先。

3)网络原因:首先PING一下网络摄像机,看其是否丢包,如果丢包,先查下网络线缆和网络设备是否正常。网络带宽不足或者拥塞也会导致画面停顿。

15.图像有马赛克、色块。

如果设置的分辨率和帧率过高,设置允许的码流过低,或者网络带宽不足,都会导致图像有马赛克现象,如果需要画面流畅但允许画面质量低些,可以把分辨率调低些,把帧率调高,同时把码流调高些,如果需要画面清晰,允许不流畅,把分辨率调高些,降低帧率。

16.IE浏览器上预览图像时图像颜色不对或者偏白、黑白对比差别很大。

在图像设置选项中重新设置图像的亮度、对比度、饱和度、色度等 

17.网络摄像机上的sd卡没有录像资料或者只有以前的资料。

先查看SD卡是否可以读写,请把SD上的拔码拨到可写状态,接到网络摄像机上之后在系统设置的硬盘信息是否已能识别到此SD卡,之后在磁盘管理里清除数据即格式化,最后选择到设置读写,表示此SD卡可以读写,在系统设置的普通设置的硬盘满时选项里选择覆盖,表示硬盘满时把以前的录像资料删掉以存放新资料,如果选择停止,硬盘满时就停止了,不推荐选停止,设置好网络摄像机的系统时间,录像时间表就是以这时间来决定是否录像的,

在录像设置里设置好录像时间和录像类型,并在存储设置里选择本地存储,表示录像资料存到SD卡上。

18.回放录像资料没有声音。

确定电脑这边放音设备正常,在系统设置的编码设置的音频是否已勾选,如果已勾选,尝试语音对讲,如果没声音,请查看接到网络摄像机的麦克风是否正常。

19.外接了报警输入,并允许了报警输出,但是一直有报警输出就算前端没有触发报警。

在报警设置的报警类型中选择合适的报警类型,如果前端报警设备是常开型的就选择常开。

20.FTP服务器上没有录像资料。

首先确定网络摄像机网络设置的NAS设置的服务器IP、用户名和密码、端口正确无误,在服务器端ftp服务运行正常,防火墙没有禁止2123端口,网络摄像机的录像设置中设置好录像时间,存储设置类型也要选到网络存储,并在NAS设置的时间段信息中设置好时间,表示在这个时间段内允许上传什么类型的录像资料。

21.音频效果不好。

如果是LINE输入,调节输入电平,以免与网络摄像机的输入电平不匹配导致饱和失真,

如果是MIC输入,检查麦克风是否良好,屏蔽是否良好。

22.升级后通过浏览器访问网络摄像机出错。

删除浏览器的缓存即可,打开internet选项,在internet临时文件中单击删除文件,在删除所有脱机内容选项上打勾,确定后重新登录。

23.IE上能登录,点击打开摄像头之后预览界面没有图像出现,黑屏,但是有数据在传输。

C盘找到这个文件夹并把这个文件夹删掉C:\ProgramFiles\webrec\

重新安装控件,如果不行,请把网络摄像机的分辨率调低些。

24.视频服务器无法控制云台。

首先查看云台与视频服务器的RS485线正负有没有接错,视频服务器系统设置里的云台设置的协议、波特率、地址是否和云台的设置是否一致。

25.通电之后无图像,状态指示灯红色。

设备启动异常,长按RESET20秒后重启。

26.无线网络摄像机无法搜索到无线AP.

无线网络摄像机和无线AP距离太远或者中间有障碍物,无线AP设置中选择了激活隐藏无线,请登入无线AP设置界面并记下所有设置,比如SSID、加密方式、密钥类型、密码等,先有线连接到无线网络摄像机设置好无线相关的设置后再拔掉无线网络摄像机的网线。

27.无线网络摄像机有线能连接上,能搜索到无线AP,参数设置无误。但拔掉网线之后无线无法连接到无线AP

无线网络摄像机的网络设置中以太网端口要选择到无线端口,并勾选优先,不建议选择DHCP,以免以后IP更改了又不知道是哪个了,填上与无线AP同已网段的IP。而且此IP不能与有线以太网的端口1在同一个网段上。 

28.带红外IPC偏色

偏色原因:

1)正常情况下人的可见景物的光波为400nm700nm,色彩鲜艳逼真,超过700nm的光波称之为红外光,而我们的仿生光感芯片就强多